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重庆与澳门消费者委员会签署消费者权益保护合作协议建立跨境维权协调机制

中新网重庆12月5日电 (梁勤清)重庆市市场监督管理局5日发布消息称,日前在重庆举行的“渝澳消费者权益保护合作协议签约仪式暨交流座谈会”上,重庆市与澳门消费者委员会正式签署消费者权益保护合作协议。
协议明确,重庆、澳门居民在任一地区购买商品或者接受服务发生消费纠纷时,可以自由选择向纠纷发生地或者居住地(户口所在地)消费者组织投诉。受理方将在5个工作日内及时完成相应投诉的提交,实现“单点受理、双向协作”。同时,两国将共同建设消费者信息“共享库”,推动信息实时共享。消费者维权数据、消费市场动态等信息,为消费者提供科学消费指导。
值得注意的是,此次合作将扩大与澳门消费者委员会签署合作协议的葡语系消费者组织的“朋友圈”。澳门消委会将成为重庆与葡语国家消费纠纷的“中继站”,为重庆国际消费中心城市培育和建设注入新动力。
此次合作协议的达成,将为两地探索区域间消费者权益保护合作提供有益的实践。下一步,根据协议,双方将继续完善标准化沟通合作机制,共同开展产品对比实验,共同推广保护性产品公益广告。同时发布消费警示信息,促进两地优势互补,资源整合,提高效率,共同为保护两地消费者合法权益、激发本地区消费潜力作出贡献。 (完)
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